Política de Privacidad
Galdrexia, con domicilio en la Calle 53 # 45-12, Bogotá, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio web y sus instalaciones. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información personal proporcionada por los visitantes.
Recopilamos datos necesarios para prestar el servicio del club, proteger sus equipos y cumplir con la ley colombiana. No vendemos su información.
Datos Recopilados
Información necesaria para la prestación del servicio
Recopilamos información necesaria para la prestación del servicio, incluyendo nombre, número de contacto, correo electrónico y datos de facturación. En nuestras instalaciones, podemos recolectar registros de uso de las estaciones de computación para fines de gestión de tiempo y seguridad operativa.
- Nombre completo
- Número de contacto telefónico
- Correo electrónico
- Datos de facturación
- Registros de uso de estaciones
- Tiempo de sesión por equipo
- Identificación de hardware asignado
- Registros de acceso al recinto
La recolección de datos operacionales se realiza de forma automática al iniciar sesión en cualquier estación del club. Estos registros nos permiten gestionar el tiempo de uso, mantener la seguridad del hardware y asegurar un entorno ordenado para todos los usuarios.
Finalidad del Tratamiento
Uso exclusivo de los datos recopilados
Los datos se utilizan exclusivamente para: gestionar reservas, procesar pagos, responder a consultas técnicas, enviar actualizaciones sobre el servicio y garantizar la seguridad de los activos del club. No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros con fines comerciales ajenos a Galdrexia.
Gestión de reservas
Asignación de estaciones, control de disponibilidad y coordinación de horarios para usuarios que solicitan equipos específicos.
Procesamiento de pagos
Registro de transacciones correspondientes al tiempo de uso de estaciones, servicios premium y consumo dentro del club.
Consultas técnicas
Respuesta a preguntas sobre especificaciones de hardware, disponibilidad de periféricos y soporte para usuarios que requieren configuraciones específicas.
Actualizaciones del servicio
Comunicación sobre cambios en horarios, nuevas estaciones disponibles, mantenimiento programado y mejoras en las instalaciones.
Seguridad de activos
Protección del hardware profesional, periféricos mecánicos y demás equipos del club mediante el control de acceso y registros de uso.
Compromiso de Galdrexia No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros con fines comerciales ajenos a Galdrexia. La información que usted proporciona permanece bajo nuestro control y se trata conforme a esta política.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o alteración de sus datos. Esto incluye firewalls de hardware, protocolos de borrado automático de sesiones y almacenamiento cifrado de información sensible.
Firewalls de hardware. Filtrado de tráfico a nivel de red para prevenir accesos externos no autorizados a los sistemas internos del club.
Borrado automático de sesiones. Al finalizar el uso de una estación, se eliminan los archivos temporales, credenciales y registros de actividad del usuario en ese equipo.
Almacenamiento cifrado. La información sensible, como datos de facturación, se guarda utilizando protocolos de cifrado para protegerla incluso en caso de incidentes.
Conservación de Datos
Mantendremos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o conforme a las exigencias legales colombianas. Una vez finalizada la necesidad de uso, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Datos de registro: se conservan mientras la relación con el usuario esté activa y durante el periodo que exija la normatividad colombiana aplicable.
Registros de uso de estaciones: se mantienen por un periodo limitado para fines de gestión y seguridad, tras lo cual se eliminan.
Datos de facturación: conforme a obligaciones legales y tributarias del ordenamiento jurídico colombiano.
Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Pueden solicitar la eliminación de su información de nuestras bases de datos en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida, enviando una solicitud a info@galdrexia.com.
Conocer sus datos
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos almacenados y para qué finalidad están siendo tratados.
Actualizar y rectificar
Si sus datos han cambiado o contienen errores, puede solicitar la corrección correspondiente para mantener la información actualizada.
Solicitar eliminación
Puede pedir la supresión de sus datos personales de nuestras bases de datos, sujeto a las obligaciones legales o contractuales que requieran su conservación temporal.
Revocar autorización
Tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, lo cual detendrá las actividades de procesamiento no esenciales.
Uso de Cámaras de Seguridad
Nuestras instalaciones cuentan con sistemas de videovigilancia para la protección de los usuarios y el hardware. Las imágenes se conservan por un periodo limitado y solo se acceden en caso de incidentes de seguridad o requerimientos de autoridades competentes.
Protección de usuarios y equipos
Periodo limitado conforme a la ley
Solo incidentes o autoridades
Las grabaciones no se utilizan para fines comerciales ni se comparten con terceros, salvo cuando medie un requerimiento formal de autoridad competente o sea necesario para investigar un incidente dentro del club.
Cambios en la Política
Galdrexia se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio. Las actualizaciones serán publicadas en este sitio web con la fecha de la última revisión.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
Contacto de Privacidad
Para cualquier duda relacionada con el manejo de sus datos, puede contactar a nuestro oficial de privacidad a través del correo electrónico info@galdrexia.com o llamando al teléfono +57 601 231 5489.
Atendemos consultas sobre el tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos ARCO, solicitudes de eliminación y cualquier inquietud sobre la seguridad de su información en Galdrexia.